El auto se paró en la autopista o en una ruta nacional y no sabés qué hacer. La situación es estresante, pero si seguís estos pasos en orden vas a resolver la emergencia de forma segura.
Pasos inmediatos cuando el auto se detiene
- No frenés bruscamente. Si podés, llevá el auto al carril derecho o la banquina antes de que se detenga del todo.
- Encendé las balizas de inmediato, incluso antes de bajarte del vehículo.
- Bajate por el lado derecho (alejado del tráfico) y alejate del auto.
- Colocá los triángulos de emergencia si los tenés: uno a 50 m atrás del auto.
- Llamá al servicio de emergencias correspondiente.
¿A quién llamar según donde estés?
En autopistas concesionadas (CABA / GBA)
Cada autopista tiene su propio número de emergencias visible en los carteles de la ruta. El servicio de asistencia está incluido en el peaje y es gratuito para averías menores.
En rutas nacionales o provinciales
Llamá a la Gendarmería Nacional (0800-888-4367) o la Policía Caminera de tu provincia. Si tenés seguro con asistencia en ruta, llamá primero a tu aseguradora.
Si tu seguro no llega o tardará demasiado
Contactá directamente a un servicio de grúas de la zona. En Es Guía tenés el directorio de grúas y auxilio mecánico con cobertura en todo el país.
Precios de grúas y auxilio en Argentina (2026)
| Servicio | Precio estimado (pesos) |
|---|---|
| Auxilio básico (batería, combustible, rueda) | $15.000 – $30.000 |
| Remolque dentro de la misma ciudad | $30.000 – $80.000 |
| Remolque interprovincial (por km) | $500 – $1.500 por km |
| Apertura de puerta de auto | $20.000 – $40.000 |
| Envío de combustible de emergencia | $15.000 + costo del combustible |
¿Cuándo conviene llamar al seguro y cuándo a una grúa privada?
- Tu seguro: siempre intentalo primero si tenés cobertura de asistencia en ruta. Es gratuito o tiene franquicia mínima. El problema es el tiempo de espera, que puede ser de 1 a 3 horas.
- Grúa privada: más cara pero más rápida. Útil cuando la situación es peligrosa o el tiempo de espera del seguro es inaceptable.